Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Nula

Dernière mise à jour : 1 juillet 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.nula.com entre la société Nula (ci-après "nous", "notre", "la société") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site (ci-après "vous", "le client").

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (notamment en ce qui concerne les couleurs).

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont précisés lors de la validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal, etc.). Aucune information bancaire ne transite directement par notre site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (sauf exceptions). Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Exceptions : Pour des raisons d'hygiène, certains produits (sous-vêtements, etc.) ne peuvent être retournés s’ils ont été portés ou descellés.

8. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Nula. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation écrite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la société.